Reklamace zboží

V případě reklamace nás prosím kontaktujte na mail: everestglass@everestglass.cz nebo tel.čísle: 608 593 168.

Pro odeslání reklamovaného zboží prosím použijte reklamační formulář.

Reklamované zboží prosím zasílejte na adresu: Everestglass.cz, Obcizna 178, Strmilov, 37853.

Zásilky odeslané na dobírku nebudou přijaty.

 

Obecné podmínky reklamace:

• záruční lhůta na spotřební zboží je 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím

• záruční lhůta pro firmy, které uvedou IČ platí zkrácená záruka 12 měsíců (v případě výměny zboží za nové v záruční době, nezačíná běžet nová záruka)

• o vyřešení reklamace budete informováni v zákonné lhůtě nejdéle do 30 dnů

• při třetí reklamaci stejné vady má kupující nárok na vrácení peněz 

Online řešení sporů

• Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/